El Índice de las Capacidades Digitales de los Empleados (ICDE) funciona como una herramienta para evaluar y mejorar las habilidades digitales dentro de una empresa. Aquí te explico cómo funciona y para qué sirve este indicador:
- Evaluar las habilidades digitales: El ICDE permite medir el nivel de competencia digital de los empleados en diferentes áreas y departamentos de la empresa. Esto incluye su capacidad para comprender y utilizar herramientas tecnológicas y digitales relevantes para sus roles.
- Identificar áreas de mejora: Al obtener resultados específicos por departamento, el ICDE ayuda a identificar las áreas donde las habilidades digitales son más bajas. Esto permite a la empresa enfocar sus esfuerzos de capacitación y desarrollo en las áreas que más lo necesitan.
- Guiar la inversión en formación: Basándose en los resultados del ICDE, la empresa puede decidir qué tipo de formación o talleres son necesarios para mejorar las habilidades digitales de sus empleados. Esto garantiza que los recursos se inviertan de manera eficiente y se centren en las necesidades reales de la organización.
- Impulsar la transformación digital: Al mejorar las capacidades digitales de los empleados, la empresa está mejor preparada para abordar los desafíos de la transformación digital. Los empleados con habilidades digitales sólidas pueden adaptarse más fácilmente a nuevas tecnologías y procesos, lo que impulsa la innovación y la competitividad de la empresa.
En resumen, el ICDE es una herramienta clave para evaluar, priorizar y mejorar las habilidades digitales de los empleados, lo que contribuye al éxito de la empresa en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.
OBTENCIÓN DEL INDICADOR
Entendemos por Capacidades Digitales al conjunto de habilidades y conocimientos necesarias para llevar a cabo la transformación digital dentro de la empresa, a través de comprender y utilizar herramientas tecnológicas y digitales para mejorar la competitividad de las empresas.
Para obtener el Índice de las Capacidades Digitales de los Empleados (ICDE) hacemos lo siguiente:
- Identificamos los departamentos de la empresa.
- Llevamos a cabo el cuestionario sobre las capacidades digitales de los empleados. El cuestionario debe ser realizado por los empleados que tengan personal a su cargo, de modo que puedan evaluarlos basándose en el conocimiento que tienen sobre sus subalternos. Se sugiere que además se mantenga una conversación con los empleados para verificar las capacidades y detectar otras que no han sido externalizadas en su rol actual.
- Representamos los resultados obtenidos por cada uno de los departamentos de la empresa.
- Realizamos la siguiente fórmula:
- Índice de las Capacidades Digitales de los Empleados: Promedio de los valores obtenidos en cada área o departamento de la empresa.
Para llevar a cabo este cuestionario, ver documentoCuestionario evaluar las Capacidades Digitales de los Empleados.
INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Las Capacidades Digitales son clave a la hora de tomar decisiones sobre qué tecnologías o metodologías pueden ser incorporadas de inmediato, o por el contrario hay que llevar a cabo el desarrollo de habilidades necesarias previa a la incorporación.
En este indicador, los resultados obtenidos no se puede analizar de forma global, ya que se evalúan distintas capacidades dependiendo del rol que tenga el empleado dentro de la empresa, por lo que se deberán analizar los resultados por departamentos.
Los valores que se pueden obtener de este indicador se encuentran en el rango 0 y 5 con la siguiente interpretación:
- Valores entre 0 y 0.99: Las capacidades digitales son muy bajas.
- Valores entre 1 y 1.99: Las capacidades digitales son bajas.
- Valores entre 2 y 2.99: Las capacidades digitales son medias.
- Valores entre 3 y 3.99: Las capacidades digitales son altas.
- Valores entre 4 y 5: Las capacidades digitales son muy altas.
Cabe señalar que todos aquellos indicadores que hayan obtenido valores por debajo de 2 deben ser analizados cuidadosamente, y deben ser los primeros en prestar atención. En cualquier caso, las capacidades a mejorar deben ser aquellas que estén relacionadas directamente con el modelo de negocio que la empresa pretende tener a futuro, y no invertir recursos en mejorar capacidades si no son necesarias para la visión que se tiene como empresa.
Finalmente, se pueden llevar a cabo actividades para mejorar las capacidades identificadas a través de talleres, siempre y cuando la intención sea incorporar tecnologías o mejorar el uso de las tecnologías existentes en ese departamento.
